El 67,5 por ciento de los viajeros de Metro de Madrid opina que la seguridad en el interior del metropolitano es "mejor que la existente en la calle", según una encuesta realizada entre noviembre y diciembre del año pasado a más de 1.000 viajeros mediante entrevista personal, para conocer la seguridad en Metro de Madrid.

El Gobierno autonómico ha explicado este domingo que este dato supone una notable mejoría respecto al 2010, ya que en un año la cifra ha aumentado en más de 7 puntos. Así, en términos generales, los usuarios de Metro de Madrid han calificado con un 7.63 la seguridad que el suburbano presta durante el recorrido y estancia en las instalaciones.

Al comparar su percepción de seguridad con el año anterior, el 63,2 por ciento de los viajeros consideran que la seguridad en Metro es igual que en 2010, mientras que casi el 22 por ciento opina que la seguridad del suburbano ha aumentado.

LÍNEA 5, LA MENOS SEGURA

En una valoración global de la seguridad por líneas se obtiene una media de notable, ya que todas ellas superan el 7. Las que mayor puntuación obtienen son la línea ML1 con una puntuación de 8,18; la línea 12, que obtiene un 8,12; la línea 7 calificada con un 8,10; y la línea 8 que obtiene una valoración de 7.57. Mientras, la línea 5 es la que menor nota registra obteniendo una puntuación de 6,9.

Estas cifras son fruto, entre otros aspectos, del trabajo que llevan a cabo los más de 1.800 vigilantes de seguridad que hay distribuidos por toda la red de Metro. Los clientes valoran su presencia como el elemento que más seguridad y confianza aporta durante el viaje y estancia en las instalaciones de Metro.

De este modo, el 74 por ciento de los usuarios considera que su presencia es muy eficaz, frente al 65 por ciento en 2010, de ahí que su valoración global sea un notable. La mejora en la eficacia en cuanto a la seguridad se debe, en parte, al descenso del número de incidencias.

Y es que sólo el 7 por ciento de los encuestados ha tenido algún incidente, y esto se refleja también, en la petición de ayuda a los vigilantes que ha pasado de un 19 por ciento en 2010 a un 12,8 por ciento.

De hecho, atienden en la mayoría de los casos circunstancias que no están directamente relacionadas con la seguridad en las instalaciones de la Red, como son la atención a personas enfermas o con algún problema ajeno al trabajo que desempeñan en su día a día los vigilantes.

Otro aspecto que evalúan de forma notable son las cámaras de seguridad instaladas por todo el suburbano, así como en el interior de los trenes. En toda la red hay repartidas 4.800 cámaras y 3.300 en los propios trenes, garantizando de este modo la seguridad de los más de 2 millones que viajan a diario por el suburbano.

El esfuerzo que Metro de Madrid realiza en materia de seguridad se evalúa de forma global con un notable por parte de los usuarios, obteniendo la nota más alta desde el año 2003.

http://www.lavanguardia.com/local/madrid/20120318/54269683912/el-67-5-de-los-usuarios-de-metro-dice-que-la-seguridad-en-el-interior-del-suburbano-es-mejor-que.html

Menos mal! Por fin un sector de población que valora en algo nuestro trabajo!

(21/03/2012) Los encuestados en la consulta realizada entre noviembre y diciembre del año pasado, han calificado con una nota del 7,63 la seguridad que el suburbano presta durante el recorrido y estancia en las instalaciones. El 63.20 por ciento de los viajeros considera que la seguridad en Metro es igual que en 2010, mientras que casi el 22% opina que la seguridad del suburbano ha mejorado.

En una valoración global por líneas se obtiene una media de notable, la más alta desde 2003. Las más valoradas son la línea ML1 con un 8.18, la línea 8 con un 7.57, la línea 12 con un 8.12 y la línea 7 con un 8.10. La línea 5 es la que menor nota registra, con un 6.9.

Vigilantes y cámaras de seguridad

En la actualidad trabajan en la red de Metro de Madrid más de 1.800 vigilantes de seguridad cuya presencia es valorada como el elemento que más seguridad y confianza aporta durante el viaje y estancia en las instalaciones de Metro. El 74 por ciento de los usuarios considera que su presencia es muy eficaz, frente al 65 por ciento de 2010.

Sólo el 7 por ciento de los encuestados ha tenido algún incidente en la red, y los usuarios que han necesitado de ayuda de los vigilantes han pasado de un 19 por ciento en 2010 a un 12.8 por ciento en 2011. La mayoría de las peticiones de ayuda no estuvieron directamente relacionadas con la seguridad y se centraron en la atención a personas enfermas o en problemas ajenos a la labor de los vigilantes.

Las cámaras de seguridad en trenes e instalaciones, son otro aspecto evaluado de forma notable por los usuarios En toda la red hay repartidas 4.800 cámaras y 3.300 en el interior de los trenes para vigilar la seguridad de los más de dos millones de viajeros diarios del suburbano madrileños.

http://www.vialibre-ffe.com/noticias.asp?not=8596&cs=oper