Abro este hilo a raíz de una duda que tuve el otro día durante el servicio .

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El jefe de tienda me comentó que si cuando el supermercado estuviera cerrado al público y el personal se fuera a su domicilio les podía pedir que me mostrarán sus bolsos y pertenencias .

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Yo , le conteste que sí , pero le advertí que habría que decir a los trabajadores que se realizaba porque se creía y había evidencias que alguien se estaba llevando productos sin abonarlos en caja .

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Una cajera me mostró su disconformidad , que no tenía nada que ocultar , que se sentía ofendida y dañado su derecho a la intimidad . Además de que solo podía registrarle el bolso la policia o guardia civil .

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Le dije que me lo habían ordenado en mi empresa ( no era cierto ,claro ) y la dirección del supermercado , que tenía razón en lo del registro , pero yo como vigilante y autorizado por el Ministerio del Interior , si tenía evidencias de que se había cometido un robo o hurto , podía pedir que me mostrarán sus bolsos o mochilas ( no puedo registrar , ni meter las manos dentro ,solo puedo tocar el objeto por fuera ) .

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Todo se resolvió de manera correcta y nadie llevaba ningún artículo que no hubiera sido pagado en caja .

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El comentario de esta trabajadora me ha creado algunas dudas y me gustaría que alguna persona introducida en Derecho , nos sacará de dudas .

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Pongo este enlace , que tal vez , nos ayude . http://www.cecu.es/campanas/medio%20ambiente/Registros%20Lugares%20Publicos.pdf

Al hilo de esto considero interesantes estos hilos:
https://larondadelvigilante.activoforo.com/t3956-detencion-cacheo-y-custodia-por-agente-de-seguridad-privada
https://larondadelvigilante.activoforo.com/t9284-duda-sobre-registro-revision-y-detector-de-metales-a-empleados

Gracias por la aclaración , Merry , pero si el empresario dispusiera de medidas de seguridad más eficaces y disuasorias ( como la activación de los arcos electrónicos ) , nos evitariamos estas confrontaciones con clientes o trabajadores . Saludos .

ALFREDOG escribió:

Le dije que me lo habían ordenado en mi empresa ( no era cierto ,claro ) y la dirección del supermercado , que tenía razón en lo del registro , pero yo como vigilante y autorizado por el Ministerio del Interior , si tenía evidencias de que se había cometido un robo o hurto , podía pedir que me mostrarán sus bolsos o mochilas ( no puedo registrar , ni meter las manos dentro ,solo puedo tocar el objeto por fuera ) .

Mi opinión es que el hecho de echarte un farol sobre qué tu empresa y la empresa cliente te han dado la orden te puede estallar en la cara cuando se enteren de que es falso.

Un jefe de tienda, no es nadie para dar una orden como esa. Los registros a los trabajadores (que nunca pueden ser arbitrarios) a la salida del centro de trabajo, se pueden realizar. Pero para ello es necesaria su aprobación por parte del comité de empresa, los cuales darán comunicacion de esta situación a los trabajadores.

Por otro lado, aunque se sepa al 100% que hay un trabajador que está hurtando artículos, eso no nos capacita para realizar registros a todos los empleados, ya que la sospecha razonable de la comisión de un delito, lo será respecto a una persona o personas concretas. Y en este caso, según dices, no hay ningún indicio con respecto a la identidad del posible delincuente.

Por otro lado, tocar un bolso por fuera, de poco puede servir a la hora de determinar con fiabilidad su contenido, por lo que, de nuevo en mi opinión, te estás metiendo en camisas de once varas para nada.

Un saludo.

EDITO

ALFREDOG escribió:

si el empresario dispusiera de medidas de seguridad más eficaces y disuasorias ( como la activación de los arcos electrónicos ) , nos evitariamos estas confrontaciones con clientes o trabajadores

El dinero que decide gastar la empresa cliente en su seguridad es asunto suyo. Lo único que podemos hacer nosotros es hacer el mejor uso posible de los medios (por malos que sean) de que disponemos.

Extralimitarnos en nuestras atribuciones para compensar una pobre inversión en seguridad, yo al menos, no lo veo como el mejor proceder.

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El encargado de la tienda , al día siguiente ,comentó al personal ,( menos a la persona que se creía que hurtaba y que el sábado se le comunicó que era trasladada a otra tienda de la cadena ) las razones del porqué , el vigilante de seguridad les había pedido durante dos días que les mostrará ( registro ,no ) sus bolsos o mochilas .

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Los trabajadores han entendido mi manera de actuar , y que fue, para que esta persona ( sospechosa de hurtar ) no se sintiera discriminada .

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Aqualung , agradezco tus consejos de todo corazón , pero a veces no podemos ser tan cuadriculados con nuestras funciones a realizar , ante todo somos personas y en cada empresa tienen sus normas internas , y en las que la LSP , se pierde en ellas . Gracias y saludos .

Esta es una de esas situaciones en las que nos vemos obligados a caminar sobre el alambre para compaginar legalidad con el mantenimiento del puesto de trabajo.
Si se les pide mostrar sus bolsos y aceptan, dando o no explicaciones, no hay problema, no pueden alegar que fueron obligados, el problema surgiría si uno se niega en redondo, en ese caso nada podemos hacer más que informar a la empresa de esa negativa.

ALFREDOG escribió:

en cada empresa tienen sus normas internas , y en las que la LSP , se pierde en ellas .

En este caso, la LSP no tiene nada que ver. Es una cuestión de derechos fundamentales (Artículo 18 de la Constitución). Y cuando se está tratando con derechos fundamentales, tenemos que ser especialmente cuidadosos.

Como dice Merry, no hay nada ilegal en que tu pidas algo y la otra persona acepte. Pero según tú mismo has contado, tú (de forma totalmente voluntaria) persuadiste a alguien que no deseaba enseñar sus pertenencias para que te las mostrase. Y para ello te amparaste en medias verdades (como tú mismo has dicho en tu post).

Que esto que ha pasado no va a tener mayores consecuencias, apostaría por ello. Pero que si topas con alguien con ganas de buscarte las vueltas puedes salir escaldado, tampoco me cabe duda.

Un saludo.