tengo una pregunta .
En mi servicio para controlar las rondas tenemos un fichador marca vigilan
color negro

Mi jefe ahora resulta que quiere calzarme y alega a la empresa que ago mal las rondas.
A mostrado a la empresa unos fichajes aparentemente míos, con líneas de tiempo muy largas sin fichar (lo cual es mentira).
Como puedo demostrar a la empresa que no es así.
Recuerdo que ara unos dos años mire en una página por Internet que explicaba el funcionamiento y manual del fichador, y ley que los fichajes se pueden alterar.
E buscado la página pero no la encuentro.
Por favor ayudadme ya que no se a quien acudir
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Muevo a un subforo mas apropiado

No se si te refieres a esto, pero ello no significa que se puedan alterar las lecturas realizadas.

Citación :

Modo manual:
Existen sendas pantallas donde manualmente podrá crear, modificar y borrar punto, como modificar y borrar lectores. En ellas podrá darles nombres identificativos según los lugares en los que se encuentren.

http://www.vigilant.es/recursos/archivos/documentos/manual-capturador.pdf

martinp78 escribió:

Por favor ayudadme ya que no se a quien acudir

"Representantes de los trabajadores, sindicato, un abogado laboralista..."

Sin incluir más datos que puedan colaborar a formarnos una idea de un posible motivo, para que la empresa tenga la necesidad o le apetezca con algún objetivo concreto hacerte la puñeta, yo al menos no puedo poner en duda tu palabra, ni la de la empresa.

Por cierto - Bienvenido al foro.

martinp78 escribió:

Mi jefe ahora resulta que quiere calzarme y alega a la empresa que ago mal las rondas.
A mostrado a la empresa unos fichajes aparentemente míos, con líneas de tiempo muy largas sin fichar (lo cual es mentira).
Como puedo demostrar a la empresa que no es así.

En mi opinión, para tu desgracia y la de cualquiera de nosotros, hay muy pocas cosas que podamos hacer cuando el cliente se empeña en que dejemos de trabajar en su servicio.

De hecho, por norma general, ni siquiera necesita dar una razón convincente para quitarte de su vista. La empresa de seguridad suele preferir cambiarte de servicio y que el cliente se quede contento.

Nuestro contrato, es con la empresa de seguridad, no con el cliente. Y si este alega haber perdido la confianza en tí, por la razón que sea, con muchísima probabilidad terminarás yéndote o otro servicio.

Sé que soy bastante pesimista en esto, pero desde que ví una sentencia al respecto, se me cayó la venda de los ojos.

En dicha sentencia el juez daba la razón a una empresa de seguridad ante una denuncia por modificación sustancial de las condiciones de trabajo, alegando que eran perfectamenbte legales las razones organizativas que esta presentó. Estas razones fueron, ni más ni menos la carta por parte del cliente comunicándoles que no deseaba que el Vigilante continuase prestando servicio en su centro debido a que había perdido la confianza en él.

Supongo que esas rondas estarán bien descritas en el manual operativo del servicio,y por supuesto que estará firmado por el Jefe de Seguridad de la Empresa.

Pero como dicen si es el cliente el que no te quiere en el servicio, al final saldrás de él.

Cuando hablas de tu jefe supongo que te refieres al cliente. Pues eso, que si es el cliente el que no te quiere lo tienes crudo. Pero asegúrate de que es realmente el cliente y que no te pase como a mí, que me sacaron de un servicio alegando que el cliente no me quería y resultó que el hombre no tenía ni idea del tema. Lo descubrí un día por casualidad en que me lo encontré y me preguntó que por qué ya no hacía servicios en su empresa. Hablando con él descubrí que se trató de un compañero "trepa" que me hizo la cama, eso sí, muy bien hecha. Pero lo dicho, si es cosa del cliente, lo siento compi.

martinp78 escribió:

tengo una pregunta .
En mi servicio para controlar las rondas tenemos un fichador marca vigilan
color negro

Mi jefe ahora resulta que quiere calzarme y alega a la empresa que ago mal las rondas.
A mostrado a la empresa unos fichajes aparentemente míos, con líneas de tiempo muy largas sin fichar (lo cual es mentira).
Como puedo demostrar a la empresa que no es así.
Recuerdo que ara unos dos años mire en una página por Internet que explicaba el funcionamiento y manual del fichador, y ley que los fichajes se pueden alterar.
E buscado la página pero no la encuentro.
Por favor ayudadme ya que no se a quien acudir
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NO ES EL CLIENTE ES MI JEFE DE EQUIPO

martinp78 por favor escribe en minúsculas:

Citación :

Citación :

1.7 - Escritura. No se permite la escritura en letras mayúsculas, por estar consideradas como gritos y tambien ser incómodas y desagradables para su lectura.

Realmente veo difícil alterar manualmente las lecturas del fichador por parte de tu jefe de equipo, pero quizás alguien con mas conocimientos técnicos sobre el sistema pueda aclararnos si esto es viable.
Un saludo

Ahh, bueno. Si es tu jefe de equipo el que te quiere echar en base a los datos del fichador creo que puedes estar tranquilo. A no ser que él tenga acceso al Pc donde se vuelca la información del fichador de rondas. Si tiene acceso, está claro que podrá manipular lo que quiera, incluso hacerlas desaparecer . Pero si no, no veo la manera de que pueda justificar que haces mal las rondas.

chuache escribió:

A no ser que él tenga acceso al Pc donde se vuelca la información del fichador de rondas. Si tiene acceso, está claro que podrá manipular lo que quiera, incluso hacerlas desaparecer .

No creo que se puedan alterar solo teniendo acceso al PC, si es así como prueba para justificar una medida disciplinaria es francamente poco solida y fácilmente refutable, pero supongo que las lecturas estarán protegidas para que no se puedan alterar tan facilmente, sino ¡vaya sistema de control mas chapucero!

No lo sé Merry. Conozco ese sistema, pero lo que no sé es hasta qué punto es manipulable. Yo trabaje en un CC en el que tenían ese sistema, que era el que utilizábamos, claro que nostros no teníamos acceso al Pc. Alguna vez ví la pantalla con los datos pero no recuerdo que fueran datos editables.

Yo tengo que reconocer que no lo conozco, lo que digo lo digo por pura lógica, pero desde luego mi conocimiento de la materia es cero

No me creo que la empresa de seguridad se moleste en averiguar como manipular este tipo de cosas, (aunque en esta vida, pocas cosas se resisten a la manipulación), yo me decanto que simplemente pueda ser el motivo que te han dado, para según nos cuentas, sacarte del servicio.
Y como normalmente el trabajador no suele denunciar este tipo de abusos e injusticias, la empresa posiblemente no se verá en la necesidad de justificar las pruebas a las que hace referencia ante un juez.

martinp78 escribió:

NO ES EL CLIENTE ES MI JEFE DE EQUIPO

El responsable de equipo (jefe de equipo no existe, aunque les mole la palabra), es un vigilante de seguridad que simplemente cobra un 10% más del sueldo base que marca la tabla salarial del vigilante de seguridad, por representar a un grupo reducido de vigilantes de seguridad y distribuir su trabajo, no siempre de forma coherente y proporcionada, y a muchos de ellos con su pellizquito añadido de responsabilidad, olvidan como por arte de magia, lo que significa "el compañerismo". No dudo ni un momento, que el responsable de tu grupo se vaya a negar a colaborar con la empresa para "hacerte la cama", pero en un foro desgraciadamente será complicado ver pruebas y escuchar las diferentes versiones, para poder acercarnos a la realidad de poder dar y quitar razones.

Te deseo mucha suerte, y que no dejes de defender tu empleo y tu dignidad como vigilante de seguridad.

Un saludo.

Que hay compañero

Vamos ha ver, entre muchos tipos de servicios que he realizado uno fue este como tu, el fichador de zonas no recuerdo la marca, pero deveria ser algo por el estilo.

parte 1

Si tienes que marcar 6 zonas por ejemplo como era mi caso, pues bien a las horas estipuladas haces la ronda, tampoco puede pretender tu querido inspector que sean a las hora en punto, pero si lo mas aproximado a lo estipulado. Mi caso era kilometro y medio a pata ,asi que el dia que me hacian daño los pies no me daba la gana de ir a paso marcial.

parte 2

Cuando terminas el servicio sacas el comprovante del servicio que lo hace la maquina y en ese comprovante se adjunta al parte y se firma con tu numero de tip bien clarito.

parte 3

Todas las gaitas que quiera buscar el querido inspector pues.........., otra cosa es que tu fichador no de comprobante para tu poder firmar y adjuntar al servicio, si este es el caso que reclame al espiritu santo, tu palabra contra la suya.

espero que todo se solucione

saludos cordiales

Chus, el vigilant no es como tú crees. Llevan una especie de pistolita y van pasando por unos "botones" que van regstrando el paso por cada uno. Esos datos quedan registrados en la susodicha pistolita. Y si lo hacen como se debe hacer o bien la pistolita en cuestión se la queda el cliente o bien la empresa y cada cierto tiempo descargan la información en un Pc y listo. Por eso digo que dudo mucho que su "jefe" de equipo pueda acceder a los datos. De todas formas supongo que ya nos lo aclarará.

Yo creo que con poner tu nombre o firma y numero de la hoja del parte en el recibo que da el fichador, y cumplir con los horarios estipulados por el cliente o bien sea por la empresa no deberia de haber ningun problema a noser que te la esten jugando y bien gorda, yo me andaria con cuidado por si las mocas. Un saludo

andrey escribió:

Yo creo que con poner tu nombre o firma y numero de la hoja del parte en el recibo que da el fichador, y cumplir con los horarios estipulados por el cliente o bien sea por la empresa no deberia de haber ningun problema(...)

Pero es que el "Vigilant" no te da ningún recibo. Si fichas correctamente, se pone verde. Si hace mal contacto, se pone rojo. Eso es todo.
Para que la ronda sea válida, primero hay que empezar en una ficha de "Inicio de ronda", porque si no, seguramente no anotará en su memoria interna ninguno de los siguientes fichajes. Suele llevar también una ficha para marcar "incidencia" si algo nos obliga a interrumpir la ronda.
Lleva un "jack" hembra, que sirve para descargar los datos a un dispositivo que normalmente lleva algún inspector de la empresa de seguridad, que tiene que descargarlo periódicamente, antes de que la memoria del Vigilant se llene.

Se comenta que en algún servicio en los que se dispone de microondas para calentar, por ejemplo el "pato a la naranja", alguna vez se ha averiado algun Vigilant por estar... digamos que bastante cerca del microondas tan solo unos segundos. He oído, aunque no sé si será cierto, que actualmente vienen con un componente sensible, para que el sevicio técnico, nada más abrir el dispositivo, sepa si éste ha estado expuesto dicha radiación. ¿Serán malas lenguas o será cierto?

Como muy bien señala hierrete el sistema vigilant no te da ningún recibo. Se conecta al Pc, se descarga la información y listo. Y si como supongo tu reponsable de equipo también realiza servicio en el mismo lugar, no me creo ni de lejos que tenga acceso al Pc, ya que él mismo podría manipular sus propias rondas (siempre en el caso de que se puedan manipular,claro) y me parecería raro,raro,raro que la empresa le permitiera el acceso.


PD: No, si al final volveremos al famoso reloj de rondas.

chuache escribió:

Chus, el vigilant no es como tú crees. Llevan una especie de pistolita y van pasando por unos "botones" que van regstrando el paso por cada uno. Esos datos quedan registrados en la susodicha pistolita. Y si lo hacen como se debe hacer o bien la pistolita en cuestión se la queda el cliente o bien la empresa y cada cierto tiempo descargan la información en un Pc y listo. Por eso digo que dudo mucho que su "jefe" de equipo pueda acceder a los datos. De todas formas supongo que ya nos lo aclarará.

Si, si, asi era el que yo usaba, cuando llegas al punto de control lo encaras con el lector y entonces se enciende una luz verde y da un pitido señalando que la lectura es correcta, si no lee se enciende rojo y da otro pitido diferente, entonces cuando acabas el servicio pones la pistola en una base que sirve de cargador y de impresora, apretas unos botones y te sale un ticket, tambien hay la opcion de conectarlo al pc y te da todas las lecturas de una semana por ejemplo.

Por lo visto este del compañero no lo conecta a ninguna base con opcion de sacar justificante.

saludos

Chus, el que yo usaba no tenía ningún tipo de impresora. Cuando acababa el turno se depositaba en el despacho del gerente del CC y punto. De todas formas tengo una pregunta, si imprimes los datos del turno ¿se borra la información en el fichador? y en caso afirmativo,¿quién podría impedir que el recibo impreso se " perdiera"? La verdad, no se me ocurre cómo pueden intentar putear al compañero con el susodicho aparatito.

chuache escribió:

Chus, el que yo usaba no tenía ningún tipo de impresora. Cuando acababa el turno se depositaba en el despacho del gerente del CC y punto. De todas formas tengo una pregunta, si imprimes los datos del turno ¿se borra la información en el fichador? y en caso afirmativo,¿quién podría impedir que el recibo impreso se " perdiera"? La verdad, no se me ocurre cómo pueden intentar putear al compañero con el susodicho aparatito.

Que hay compañero, en el qaue yo usaba no se borraba la informacion creo que se podian almacenar varios meses,si el recibo se pierde pues estamos en lo mismo su palabra contra la tuya el ticket presisamente esta para demostrar que ha sucedido en el turno en dia y fecha señalados y por ti firmado, si desaparece y alcabo de 2 meses te quieren endiñar por ejemplo que no has hecho las rondas, pues que busque el recibo por ti firmado.

Yo tambien dudo que se pueda manipular el sistema, puesto que para demostrar que has hecho mal las rondas se tendrian que perder muchos recibos al menos en el caso del fichador que yo utilizaba.

saludos

Para acceder al sistema este dispone de tres niveles:

Nivel 1 seria el usuario CAPTURADOR solo se le permite acceder a la pantalla de captura.

Nivel 2 seria el usuario OPERADOR puede realizar todas las operaciones excepto la de modificar rondas, etc.

Nivel 3 seria el usuario ADMINISTRADOR dispone de acceso total.

Muchas gracias por el dato vs_bicho. Yo ya pensaba que tenía que haber algún sistema. Ahora está todo aclarado y como el "jefe" de equipo del compañero no tenga el ADMINISTRADOR, pues nasti de plasti, como se suele decir. Gracias otra vez.