Vamos a hacer una reflexión sobre las situaciones de ciertos servicios cuando hay un equipo voluminoso de vigilantes en el que hay un jefe de seguridad, varios jefes de equipo y unos cuantos vigilantes de control de cámaras. ¿Es cierto que las categorías cambian a las personas que antes han estado sufriendo frio y cansancio antes de ser jefe de equipo? ¿Se identifican estas personas con la empresa cliente mas que con el equipo de seguridad?.

Reflexionemos.
Vamos a hacer una suposición hipotética de lo que es un servicio cualquiera, por ejemplo, un centro comercial de esos que tiene su lucernario, su parking en cubierta y en sótanos, su zona de tiendas y su zona de ocio. En dicho servicio hay un jefe de seguridad al que vamos a dar el nombre de Serrucho. A los controladores de cámaras les vamos a llamar Papa Serruchos, a los jefes de equipo Héctor 0 y a los vigilantes de galería comercial les llamaremos los Héctor 1, 2, 3, 4, 5, 7 y 9.
Pongámonos en situación, un sábado.
El centro por supuesto que esta lleno de gente, ya que los fines de semana los centros comerciales funcionan más que el resto de los días de la semana. Los vigilantes de galería han empezado el turno de tarde, que comprende desde las 16:00 hasta las 03:30 de la madrugada. Si, si , once horas y media de turno parando media hora para hacer una comida en un cuarto al que llaman comedor y al que yo llamaría pocilga o fumadero, ya que los mismos trabajadores se pasan la prohibición de fumar por el arco del triunfo.
La tarde va avanzando, y los vigilantes de galería están haciendo ronda media hora y la otra media hora están quietos en el vestíbulo a la vista de todo el mundo, los clientes están pasando mientras el cansancio va haciendo efecto en las piernas del vigilante. Pero no es la clientela quien está fijándose constantemente en los miembros del equipo de seguridad. Papa Serrucho está controlando a los vigilantes mientras está sentado en un sillón dentro del cuarto de control, enfocando las cámaras a sus propios compañeros que están muchas horas de pie sin derecho a estar sentado unos minutos si no es a escondidas. El Héctor 0 se sitúa en la barandilla del piso superior con la misma actitud, controlar los movimientos de sus compañeros, con la predisposición de avisar al Serrucho sabiendo que va a perjudicar a una persona que va a ese centro a trabajar por un sueldo mísero y que como ser humano que es, se cansa y necesita sentarse unos minutos. ¿Se olvidan Papa Serrucho y Héctor 0 que ellos también son vigilantes de seguridad y que antes de tener ese maravilloso cargo que Serrucho les ha asignado también han estado en la galería?. ¿No se dan cuenta que si algún día hay un recorte irán a otro servicio distinto y no serán considerados por sus compañeros?

Llega el momento de intervenir.
Llaman de una tienda avisando que una persona ha sustraído una prenda. Los vigilantes en su buen hacer interceptan al individuo y le retienen hasta la llegada de la Ertzaintza.
El cansancio se sigue acumulando en el vigilante a medida que avanza la tarde. El Héctor 0 ha hecho las diligencias con la policía y de cara a Serrucho se lleva los honores, ya que según Serrucho lo que cuenta es la actitud y la palabra del jefe de equipo. Lo que digan los demás no le vale. Como siempre, el vigilante de galería y el auxiliar de servicios son meros elementos complementarios.
Ahora son las 00:00, el centro ya lleva cerrado dos horas y uno de los vigilantes de galería ha de atravesar el puente y llegar a la zona de ocio después de haber estado una jornada entera de pie alternando plantón con rondas. El otro vigilante se ha quedado en la zona de tiendas con el auxiliar de servicios. Todos ellos han de estar de pie, uno arriba y otro abajo, ya que si les ven juntos incluso cuando ya no quedan clientes en el centro Héctor 0 y Papa Serrucho preparan la hoja de parte disciplinario para hacérsela llegar a ese jefe de seguridad al que veneran como a un semi-dios llamado Serrucho. El lunes vendrán los problemas para todos.
03:00 de la madrugada. Se han cerrado ya los locales y en media hora se termina el turno de trabajo. Los vigilantes de galería después de haber estado aguantando once horas de trabajo, han de ir a esperar a que se les llame para salir.
El lugar de espera es un pasillo de incendios casi en la calle, en el cual en pleno invierno han de soportar temperaturas bastante bajas, ya que tienen prohibido esperar dentro de la galería donde se puedan resguardar del frio, y para mas colmo da igual el frio que haga incluso dentro de la galería, tanto Serrucho como la gerencia del centro comercial prohíben el uso de la parka dentro de las instalaciones, según ellos, por imagen.

Ahora vamos a describir a los personajes de esta historia.

Gerencia del centro: Personas clasistas y altivas que se creen que todo el mundo ha de estar bajo sus pies. Suelen pasar al lado de los componentes del equipo de seguridad mirando por encima del hombro y saludando solo por compromiso cuando están muy cerca.

Serrucho: Ignorante, vago, prepotente, arrogante y chulesco. Generalmente empiezan como vigilantes jurados hace ya 24 años en centros comerciales. Suelen ser carentes de educación y obtienen el puesto de jefe de seguridad pisando a sus compañeros y haciendo la pelota a la gerencia del centro. Sus aptitudes para el puesto son escasas pero camuflan ese defecto echando la culpa de sus errores a la plantilla.

Héctor 0: Los favoritos de Serrucho. Son vigilantes de seguridad promocionados y ascendidos al hacer la pelota a su jefe. Los más repulsivos suelen llevar el pelo rapado, tienen tatuajes llamativos en zonas visibles del cuerpo y no suelen medir más de metro sesenta. Se dedican a meter partes disciplinarios indiscriminadamente a sus propios compañeros y si no lo hacen amenazan constantemente con ello.
Otro de estos ejemplares peligrosos de esta fauna también tiene poco pelo, suele tener andares estirados y aparte de tener mucha facilidad para redactar partes disciplinarios suele escabullirse en las intervenciones con elementos numerosos mandando a otros para evitar el peligro. Algunos Héctor 0 suelen ser vigilantes de galería que hacen las vacaciones de los que son jefes de equipo permanentes y se suelen olvidar que una vez pasado el periodo vacacional han de volver a la galería comercial. Solo se conocen un par de excepciones en cuanto a profesionalidad y buen trato con sus compañeros.

Papa Serrucho: Son los que están en el control de cámaras. Aparte de ser los más dinosaurios en la plantilla, se les pone en ese puesto por no tener cualidades para estar cara al público en la galería comercial. Suelen ser pelotas por naturaleza y siempre están cerca de Serrucho. Constantemente están al acecho de los vigilantes y auxiliares de la galería. Les gusta chivarse a Serrucho y a los Héctor 0 cuando ven a los compañeros en la misma planta o cuando no hacen lo que a ellos les gusta. Son mal hablados por la emisora poniendo en evidencia al vigilante sobre todo cuando hay otras personas delante que pueden escuchar lo que se está modulando.

El mas peligroso y ruin tiene la capacidad de mirar hacia los dos lados a la vez y tiene una alta concentración de veneno en la lengua que usa al hablar sobre todo por la emisora. Es el mas repudiado pero cada vez es menos temido por los vigilantes y auxiliares de galería.
Algunos vigilantes ocupan ese puesto en el periodo vacacional. Se conocen solo tres excepciones de buen trato hacia sus compañeros. (2 chicos y una chica).

Vigilantes de galería: Son los mas abundantes en la plantilla. Realizan turnos de hasta doce horas en el centro. Junto con los auxiliares suelen ser los más vulnerables y los peor tratados. Sufren de dolores en los pies y en las piernas, ya que no se les permite estar sentados mientras realizan el turno. Efectúan intervenciones de hurtos en las tiendas y se tienen que enfrentar constantemente incluso con delincuentes peligrosos. Los más afortunados consiguen salir del centro para ir a trabajar a otros servicios en los que se les valora y promociona.

Auxiliares de servicios: Al igual que los vigilantes realizan turnos de hasta doce horas, pero con la particularidad que lo hacen la mayoría del tiempo en el parking subterráneo inhalando los humos de los vehículos que transitan por los mismos constantemente. Son junto con los vigilantes los peor tratados del servicio. El mas indefenso y de mayor edad suele ser el objetivo preferido del Papa Serrucho con visión hacia los dos lados.
Con esta historia quiero expresar que toda la falta de unión que hay en nuestro sector es en parte culpa de los mismos trabajadores, que cuando ascienden u ocupan un puesto de responsabilidad solamente se preocupan de hacer daño al resto de sus compañeros, sin recordar el comienzo dentro del sector.
Esta historia es ficticia, cualquier parecido con la realidad es mera coincidencia……………….., o a lo mejor no.

Por Daro Bilbao
http://www.laotraseguridad.com/2012/01/erase-una-vez-un-apice-de-poder.html
http://elvigilantedeseguridad.es/2012/01/erase-una-vez-un-apice-de-poder.html

Citación :

...toda la falta de unión que hay en nuestro sector es en parte culpa de los mismos trabajadores, que cuando ascienden u ocupan un puesto de responsabilidad solamente se preocupan de hacer daño al resto de sus compañeros, sin recordar el comienzo dentro del sector.

Es algo que está en la condición humana, bastante indigna por lo general, la gente no se vuelve mezquina al acceder a un puesto o a una profesión, lo que ocurre es que esas circunstancias le dan la posibilidad de demostrarlo.
La estructura y jerarquización semi-militar de los servicios de seguridad, facilitan la expresión de estos comportamientos y magnifican los efectos, pero las mismas actitudes insolidarias, egoistas y aduladoras, pueden observarse en todos los colectivos, con el agravante quizás de que este ha sido tan perseguido y desprotegido, que está crónicamente victimizado y desmoralizado, desprovisto de orgullo profesional y por tanto de corporativismo alguno, es una selva, pero no al modo Wall Street, no una selva de ambiciones desmedidas, mas bien una selva de desesperados, dispuestos a merendarse al mas débil con tal de asegurarse la supervivencia.
En esencia todos, los gerentes del centro, papá Serrucho,vigilantes, auxiliares...etc. están hechos de la misma materia prima, no son ni mejores ni peores de partida, pero las circunstancias de sus puestos les permite a algunos desarrollar lo peor de si mismos, alimentando su ego, y a veces, solo a veces, también lo mejor y cuando eso pasa ¡es sublime!

que ilusion soy papa serrucho!!!! Jajaja, ahora en sefio no digo que esto no exista tal como se cuwnta en la historia, pero como se den todos los casos juntos que agobio de servicio... Menos mal que en mi caso somos un equipo... Por cierto los papas serruchos a pesar de estar sentados tambien tenemos nuestras pegas que nadie piense qie ocho horas seguidas sentado mirando camaras con un triste descanso de quince minutos tambien se sufre y de la vista bastante

vigtorre, en ésa historia también son un equipo: los de arriba, los de abajo y los del submundo, osease los VS y auxiliares. Otra cosa es que tu equipo sea como debe ser y no haya trepas ni pelotas como en ése.

aparte de todo lo expuesto antes....incluye a los auxiliares como compañeros?este no es el primer punto de desunion?o ya es una figura tan asentada que forma parte de nuestra vida laboral?

moebius escribió:

...o ya es una figura tan asentada que forma parte de nuestra vida laboral?

Gracias a los esfuerzos de las empresas de seguridad durante muchos años. Asentadísima.

De todos modos, y aunque a veces haya que hacer esfuerzos para recordar que cada uno tiene su trabajo, los auxiliares de servicio, especialmente en centros comerciales, son con diferencia, los trabajadores no VS con los más que se relaciona el servicio de seguridad.

Conste que estoy hablando de Auxiliares de Servicio que se limitan a sus funciones. Pero aún así, su presencia en los accesos, en los puntos de información, así como que pertenecen a la empresa filial de nuestra propia empresa de seguridad, hace que por fuerza haya una mayor relación que la que se establece con otros trabajadores de la empresa cliente.

Sin embargo tambien existe una gran relación (profesional) entre los nuestr trabajo y el de las cajeras, y no por eso incluiría sus condiciones de trabajo, en un escrito de queja-reivindicación como el que nos ha dado a conocer Vindi.


P.S: De todos modos. Tengamos cuidado con el off-topic.

claro...si lo hice a modo de comentario porque me parecio curioso que un vigilante(doy por hecho que quien escribe este texto tiene algo que ver con la seguridad privada)incluyera a los auxiliares(que en un alto porcentaje cometen actos de intrusismo,por desconocimiento de la ley o con conocimiento de ella)como compañeros nuestros,cuando por otro lado no paramos de luchar por dejar claro que nuestras funciones no tienen nada que ver y que ellos no forman parte de la seguridad.

saludos.

moebius escribió:

claro...si lo hice a modo de comentario porque me parecio curioso que un vigilante, incluyera a los auxiliares como compañeros nuestros, cuando por otro lado no paramos de luchar por dejar claro que nuestras funciones no tienen nada que ver y que ellos no forman parte de la seguridad.

Daro escribió:

Auxiliares de servicios: Al igual que los vigilantes realizan turnos de hasta doce horas, pero con la particularidad que lo hacen la mayoría del tiempo en el parking subterráneo inhalando los humos de los vehículos que transitan por los mismos constantemente. Son junto con los vigilantes los peor tratados del servicio. El mas indefenso y de mayor edad suele ser el objetivo preferido del Papa Serrucho con visión hacia los dos lados.
Con esta historia quiero expresar que toda la falta de unión que hay en nuestro sector es en parte culpa de los mismos trabajadores, que cuando ascienden u ocupan un puesto de responsabilidad solamente se preocupan de hacer daño al resto de sus compañeros, sin recordar el comienzo dentro del sector.

No leo por ningún lado que el compañero Daro, haya escrito que los "auxiliares de servicio" sean nuestros compañeros.
Yo leo la exposición sobre el comportamiento habitual, que ofrece una empresa de seguridad "junto por supuesto a sus filiales", a los trabajadores de un centro comercial.

- No obstante si yo pudiera decidir, prohibiría tajantemente el hecho de que las empresas de seguridad, contasen con personal operativo ajenos a la seguridad privada.
- Aunque opiniones al respecto al margen, no encuentro sentido lógico alguno, para no considerar compañero de empresa a un miembro del personal de servicios.

Depende del significado que le demos a la palabra compañero, si tomamos la palabra como "Cada uno de los individuos de que se compone un cuerpo o una comunidad" sería una denominación impropia, los auxiliares de servicio no son parte del personal de seguridad, ni siquiera pertenecen a la misma empresa, sino generalmente a una empresa filial y asimilarlos como compañeros puede interpretarse como una aceptación implícita de ese sutil juego de confusión al que juegan las empresas, ese ir deslizando en el subconsciente colectivo la falsa figura del "auxiliar de seguridad", algo a lo que por principio no podemos contribuir. En ese sentido para mi Moebius tiene razón en extrañarse de que esta narración parezca incluirlos plenamente, sin distinción, en el mismo entramado del dispositivo de seguridad.
Por otra parte si consideramos compañero a "la persona que tiene o corre una misma suerte o fortuna con otra." y considerándolos como victimas de las mismas o muy similares presiones a las nuestras, dentro del amplio colectivo del personal propio o externo que alimenta las necesidades de la insensible máquina de producción del insaciable cliente, entonces tendremos que convenir en que seamos personal de seguridad o de servicios, la penosidad laboral y el escaso salario, nos convierte en inseparables compañeros de fatigas, y marcar las diferencias, puede verse como un snobismo ridículo, un patético intento de clasismo social dentro de un colectivo obrero y el origen primigenio, la semilla del problema que el escrito precisamente denuncia, germinando en su etapa mas básica.
En este mundo cruel, nada es verdad ni es mentira, todo es según el color del cristal con que se mira.

Personalmente, aunque considero plenamente compañeros a quienes a diario colaboran conmigo en mi labor y se mueven en similares condiciones, si creo que esta natural solidaridad proletaria, es campo abonado para que las empresas acaben llevándose el gato al agua y colándonos gato por liebre, así que hay que moverse con cuidado en esas aguas pantanosas de la dialéctica, para no segarnos sin querer nosotros mismos, la hierba bajo nuestros propios pies.

Vindi escribió:

Esta historia es ficticia, cualquier parecido con la realidad es mera coincidencia……………….., o a lo mejor no.

No se si reir por la sorpresa o llorar, porque hace un año estaba en un centro comercial de Barcelona que era igual a esta explicación al 95%. No llegué a aguantar a los 2 meses y pasaron varios compañeros que tampoco aguantaron la situación.

hombre,en ningun momento dice que los auxiliares sean compañeros,pero se puede observar como los incluye dentro del personal de seguridad.obviamente,en el centro comercial tambien trabaja personal de limpieza por ejemplo...que son compañeros de trabajo "del mismo centro" pero a ese gremio no los incluye.claramente...ha metido a los auxiliares con nosotros.de ahi...que me haga gracia como un escrito protesta como este introduzca a personas que con buena o mala fe,en la inmensa mayoria de casos incurren en el intrusismo laboral.

me choco leerlo y que no comentarais nada al respecto.

yo,pienso que quien trabaja conmigo es mi compañero,aqui en mi actual servicio,considero compañeros a las personas de la empresa para la que trabajo,sean oficinistas,almaceneros,administrativos...etc etc....ya que comparto la zona de trabajo con ellos y los considero como tal.

ahora bien...que las empresas usen esto para incluir auxiliares de servicios entrando en ese peligroso terreno?puede ser...
los auxiliares,siendo desgraciadamente para los vigilantes,una figura tan asentada,ya les vemos como compañeros?puede ser...

ojo,no quiero polemizar con nadie,son apreciaciones que tengo en lo que pienso que es un debate interesantisimo sobre un problemon muy grande.

saludos a todos.