Respecto al post colgado por Vindi y creado por el Gabinete Jurídico de la Confederación de Consumidores y Usuarios, me gustaría aportar que me parece un buen resumen, en el que se han molestado en citar fundamentos de las leyes y de alguna consulta de la SGT del MIR, en unos términos facilmente comprensibles para los usuarios de Centros Comerciales.
https://larondadelvigilante.activoforo.com/descargas-de-interes-f28/registro-en-lugares-publicos-t6627.htm

Pero en él, a título personal, no estoy de acuerdo con un par de cosas y quisiera abrir un posible debate al respecto.

Citación :

Los agentes públicos en el ejercicio de las funciones de seguridad han de respetar este principio, por lo que con mayor razón ha de respetarse por los agentes de seguridad privada, entre cuyas funciones habituales se encuentra la función de protección de bienes inmuebles. Será en este ámbito donde podrán, en caso de que haya indicios de que se ha cometido un delito, realizar un control de efectos personales mediante la solicitud de que les sea exhibida la bolsa o bulto que se lleve encima, sin que puedan proceder por su parte a registrar bolsos o mochilas, función que corresponde en exclusiva a los agentes del Cuerpo Nacional de Policía, de la Guardia Civil, y de la Policía Local.

Esto me parece correcto si estamos hablando de que salta un sistema antihurto y se desconoce la causa que lo ha hecho saltar. Sin embargo si realmente no se trata de indicios de "delito" sino de que realmente se ha visto y grabado el hecho, yo defiendo que estamos perfectamente facultados para realizar el registro de los bolsos basándonos en la obligación que tenemos por ley de poner las pruebas del delito a disposición de las FFCC de Seguridad. Así mismo el cacheo superficial considero que estará amparado siempre en la necesidad y la obligación que tenemos de preservar nuestra seguridad así como la del propio delincuente.

Sin embargo si hubiese una negativa rotunda a cualquiera de las dos cosas, yo al menos soy partidario siempre de custodiar a la persona y sus objetos y que se ocupen los chicos de azul cuando lleguen, siempre y cuando no apreciase una necesidad imperativa por un riesgo evidente de destrucción de las pruebas o de peligro de la integridad física, aunque es muy cierto que nunca hay que fiarse de las apariencias y que quien menos lo piensas te la lía parda.

Citación :

- ¿Puede un vigilante de seguridad conducirle a dependencias apartadas para proceder al registro de los efectos personales o para realizar un cacheo?

Los agentes del Cuerpo Nacional de Policía, de la Guardia Civil y de la Policía Local pueden realizar las comprobaciones pertinentes en la vía pública o en el lugar donde se hubiere hecho el requerimiento. Por lo tanto si los propios agentes de la Policía deben realizar esta comprobación “in situ” lo mismo debe desprenderse de la actuación de los vigilantes de seguridad, que no podrán registrar nuestras pertenencias en dependencias apartadas.

Aquí sí que no estoy en absoluto de acuerdo con el párrafo. Precisamente por el derecho a la intimidad de las personas (Art 18 de la Constitución como cita el propio texto), cuando se solicita a una persona que acompañe al VS a una dependencia apartada de la vista del resto de las personas que en ese momento están alrededor, no es para así poder hacerle perrerías alejada de miradas indiscretas como por desgracia piensa mucha gente, sino para salvaguardar su derecho al honor (aunque en algunos casos este sea dudoso) y evitar hacer las comprobaciones pertinentes de modo que le vean en esa situación los habituales corrillos de curiosos que inmediatamente se montan alrededor de cualquier intervención.

...Los agentes del Cuerpo Nacional de Policía, de la Guardia Civil y de la Policía Local pueden realizar las comprobaciones pertinentes en la vía pública o en el lugar donde se hubiere hecho el requerimiento. Por lo tanto si los propios agentes de la Policía deben realizar esta comprobación “in situ”...

Esto es un claro malabarismo dialéctico, pòr arte de birlibirloque "pueden" se transforma en "deben"

Los agentes del Cuerpo Nacional de Policía, de la Guardia Civil y de la Policía Local pueden realizar las comprobaciones pertinentes en la vía pública, pero no están obligados a hacerlo asi y pueden realizarlas en las dependencias policiales y ya que cuando al autor le interesa nos equipara con ellos, asumiremos entonces que nada nos obliga tampoco a nosotros.

Asumiremos de todos modos que el afectado puede negarse a ser conducido a ningún sitio y habremos de mantenerlo en custodia a la vista de todo el mundo hasta que llegue la policía, si ese es su deséo.

Elegí ese documento del Gabinete Jurídico de la Confederación de Consumidores y Usuarios, por ser escueto y medianamente comprensible, pero creo que si lo lee alguien totalmente desconocedor de la ley de seguridad privada, y las funciones de los vigilantes de seguridad, es fácil que se quede como mínimo igual de desinformado, con tantas contradicciones e informaciones poco claras...

Es un tema delicado.Si la actuación no se hace con un conocimiento medianamente bueno de lo que se puede y no se puede hacer,puede traer graves consecuencias para algún compañero,ya que puede dar con alguien que sepa bien por donde meterle mano.En mi caso,cuando trabajaba en un centro comercial,no nos complicábamos la vida.A no ser que la persona hubiera sido grabada o vista por nosotros,nunca le dimos el alto en plan de "saca lo que lleves en el bolso".Creo que se podría decir (por lo menos donde yo estuve),que el 99% de las veces que saltó una alarma,no era un hurto.La gran parte de la gente se muestra sorprendida y un poco avergonzada cuando al pasar suena la alarma,y rápidamente te buscan con la mirada como diciendo " yo no he cogido nada",y así es,o son productos pagados mal desalarmados,o las dichosas cestas de la compra,o alguna prenda que es suya y en su día solo le quitaron las alarmas que se ven.
Hoy en día hasta el mas pringao es capaz de llevarse cualquier cosa sin que suene la alarma,por lo que cuando suena hay mas posibilidades de que sea nada a que sea algo,por lo que creo que lo principal si uno se acerca a esa persona, es mantener una postura conciliadora y respetuosa en todo momento,que la persona no se sienta acusado de nada,al menos eso pienso yo.

Veamos la recomendación que al respecto hace una empresa:


Aunque la recomendación se refiere al cachéo, creo que puede considerarse extensible a todo tipo de registro.

astur-navarro escribió:

En mi caso,cuando trabajaba en un centro comercial,no nos complicábamos la vida.A no ser que la persona hubiera sido grabada o vista por nosotros,nunca le dimos el alto en plan de "saca lo que lleves en el bolso".Creo que se podría decir (por lo menos donde yo estuve),que el 99% de las veces que saltó una alarma,no era un hurto.La gran parte de la gente se muestra sorprendida y un poco avergonzada cuando al pasar suena la alarma,y rápidamente te buscan con la mirada como diciendo " yo no he cogido nada",y así es,o son productos pagados mal desalarmados,o las dichosas cestas de la compra,o alguna prenda que es suya y en su día solo le quitaron las alarmas que se ven.
Hoy en día hasta el mas pringao es capaz de llevarse cualquier cosa sin que suene la alarma,por lo que cuando suena hay mas posibilidades de que sea nada a que sea algo,por lo que creo que lo principal si uno se acerca a esa persona, es mantener una postura conciliadora y respetuosa en todo momento,que la persona no se sienta acusado de nada,al menos eso pienso yo.

Totalmente de acuerdo.

Ójala el documento (que a pesar de todo me parece bastante bueno) hubiese incluído un párrafo como el tuyo al final de la explicación a los usuarios.