En lo que a mi opinión respecta... lo qde que el vigilante no haya sido muy cortes o no haya tenido cierta empatia con la persona es muy relativo.
Yo soy Vs de supermercado y cuando llevas 13 horas trabajando , has tenido un día con muchas incidencias que (ojo no es lo mismo incidencias a intervenciones) se ha caido un hombre mayor por que se ha escurrido y has tenido que llamar al samur no obstante has estado con este las 2 horas de duración hasta que el samur ha venido hablando con el y haciendole sentir aunque sea por lo poco mejor, que si se te han pegado dos clientes en la linea de cajas, que si has tenido que desalojar a algún reincidente... pues mira como pueden darse mil situaciones en nuestro puesto de trabajo si no se ha podido empatizar en una incidencia en la que no estamos seguros al 100% pero ya hay una sospecha de que te la pueden liar... pues que quieres que te diga si no le parece bien esta manera de actuar y me arma algún tipo de espectaculo con total educación se le dice no se preocupe que ahora viene el encargado de la tienda y si me quiere poner una "reclamación"hágalo
Ante todo le pido disculpas y tenga en cuenta que este es mi trabajo.

ya que lo mismo a pagado 2 y no 3 pintalabios
Yo sin ánimo de dar alas ni dar fé de que las cosas fueron tal cual se cuentan por una de las partes sólo diré dos cosas, si hay medios para saber si ese cliente paga dos o tres artículos que no sea personarse allí en medio de la fila (mediante teléfono al cajero por ejemplo) se debería de hacer mejor de esa forma, punto dos, una cosa es realizar una comprobación puntual y otra es equivocarnos en la intervención pensando que ese cliente había hurtado y en realidad no lleva nada, este último punto depende como salgan las cosas nos puede traer dolores de cabeza varios. Cuidado con pegar esas cagadas, no lo digo por experiencia propia pero sí de oídas, que te juegas una denuncia y la chapa de paso. Yo soy partidario que en último recurso vemos que el cliente tiene toda la pinta de haber podido hurtar algo muy amablemente y con mucho tacto se le comenta si nos puede enseñar el bolso, que el tio se pone muy tonto y no lo tenemos 100% claro como para llevarlo al cuartillo, yo opto por dejarlo marchar. Más vale dejarlo ir y tenerlo "fichado" que otro día caerá fijo, que meterlo en el cuartillo porque no colabora y luego no llevaba nada, no hará falta que llames al cnp, ya lo hará él pero para denunciarte.

charly2 escribió:

. Yo soy partidario que en último recurso vemos que el cliente tiene toda la pinta de haber podido hurtar algo muy amablemente y con mucho tacto se le comenta si nos puede enseñar el bolso, que el tio se pone muy tonto y no lo tenemos 100% claro como para llevarlo al cuartillo, yo opto por dejarlo marchar. Más vale dejarlo ir y tenerlo "fichado" que otro día caerá fijo, que meterlo en el cuartillo porque no colabora y luego no llevaba nada, no hará falta que llames al cnp, ya lo hará él pero para denunciarte.

Por una falta de hurto no se lleva a nadie al cuartillo. Se le invita a que acuda contigo. Y por supuesto, la puerta queda entreabierta

Esperemos a la nueva reforma del Código Penal, que traerá consigo, entre otras, novedades como estas:

- Se suprimirán las faltas y sólo se mantendrán las que son merecedoras de reproche penal, pero como delitos leves, denominados de escasa gravedad y que estarán castigados con penas de multa.

- Se suprime la falta de hurto para sustituirla por un delito leve de hurto, que castigará los casos en los que lo sustraído no supere los 1.000 euros. (Esto significa que una persona que hurte un producto con un valor de, por ejemplo, cinco euros, contará con antecedentes penales).

- Como respuesta a la multirreincidencia se prevé que en el caso de delincuencia profesional y organizada, entre la que se incluiría las bandas dedicadas al robo de joyerías y pequeños comercios, podrán ser condenados con el tipo agravado a penas de uno a tres años de prisión e, incluso, en los casos más graves, de entre dos y cuatro años.

billutzu escribió:

Por una falta de hurto no se lleva a nadie al cuartillo. Se le invita a que acuda contigo

.editado al no haberse realizado el quoteo. Billutzu


Hay alguna diferencia significativa entre lo uno y lo otro Le invitas y lo llevas al cuarto de seguridad, por supuesto no se trata de llevarlo arrastras ni por una oreja, de ahí que efectivamente vaya "invitado" pero no le queda otra que ir. Eso o sino como le dije a alguno, no tengo ningún problema en llamar al cnp y que hagan las diligencias en línea de cajas delante de todo el mundo, el problema no es mío. Si el acompañamiento como todos sabemos es para salvaguardar básicamente la intimidad del individuo que cometió el hurto.